精品鑑定紀錄查詢與會員專區｜REALYOU 唯真

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每件精品，都值得有一份可查詢的鑑定紀錄

我們相信，真正讓人安心的是   提供更多可以直接查證的資訊。

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購買精品時，REALYOU知道顧客在意的不只是價格與外觀。

「這件商品是真的嗎？」

「二手精品怎麼確認真假？」

「你們保證正品嗎？」

「購買證明遺失，也能確認商品真偽嗎？」

「商品有經過鑑定嗎？」

「購買之後，我還能查詢商品的鑑定紀錄嗎？」

購買精品時，需要的從來不只是一句『保證正品』，而是根本的安心—可以被更透明地確認鑑定細節，與其他商品資訊。

因此，REALYOU唯真建立「精品鑑定紀錄查詢｜會員專區」服務，希望讓商品從販售、鑑定、購買到後續查詢，都留下更完整的服務紀錄。

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| 精品，為什麼需要留下鑑定紀錄？

每一件精品都有不同的年份、使用狀況與流通歷程。因此對我們而言，真正能夠帶來的安心不應該只建立在一句「保證正品」。我們不只是有鑑定紀錄，更致力追求每一個流程的透明，讓每一件經手的精品都留下可以被確認的精品鑑定紀錄追溯。

精品可能經歷不同的持有人、使用時間與保存環境，才流通到二手市場。對消費者而言，購買二手精品最大的疑慮，始終是商品真偽問題。

因此，REALYOU希望把「鑑定」從購買當下的一次性服務，進一步變成商品可被查詢的紀錄！所有商品從進入REALYOU開始，建立可查詢的鑑定紀錄。

REALYOU對商品的把關，從正式上架前就已經開始。商品經過外觀與細節檢查、年份資訊確認及鑑定程序後，建立REALYOU商品編號與相關紀錄，再進行實品拍攝與上架。

現在REALYOU將所有服務延長到售後，並額外提供更完整的服務保障。不只是商品的嚴格把關，我們將存在於內部的商品管理流程，夠透明的逐步轉化為給每位陪同唯真成長的所有朋友們，讓買賣二手精品這件事變得更簡單，也更安心。

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精品的價值會隨著時間延續

每一件值得被留下的精品，也值得擁有一份可以被查詢的紀錄。

 

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| 二手精品買賣常見問題

Q：REAL YOU 販售的精品都有經過鑑定嗎？

→ 是的，也會同步提供精品鑑定紀錄查詢服務。由多位鑑定師同步鑑定，依照品牌特徵、工藝、材質、刻印或金屬細節特徵等進行反覆比對查驗。

REALYOU 精品鑑定流程與正品保障
REALYOU 二手精品三大承諾

Q：沒有原廠購證的二手精品可以購買嗎？

→ 當然可以！鑑定商品真偽不會因為是否有購買證明而有判定失誤的可能性。不論是否有購買證明，在所有收購流程中，最重要的是要由專業人員將商品外觀與細節、年份資訊確認並且檢視正品鑑定程序後，才可以販售。REALYOU 更提供專屬商品編號與相關紀錄，進行實品拍攝與上架，讓買賣二手精品這件事變得更簡單，也更安心。

 

Q：購買後可以查詢精品鑑定紀錄嗎？

→ 可以。會員資料與系統綁定後，目前官網、LINE官方頁面皆可以查詢。

購買後可登入「精品鑑定紀錄查詢｜會員專區」查看相關紀錄，也可以從「REALYOU LINE 官方帳號 ：@REALYOU」進入會員專區。

 

Q：以前購買的商品也可以查詢嗎？

→ 會員綁定系統是我們新推出的會員服務，如果是綁定系統上線前的消費紀錄，目前不會自動帶入會員頁面。

Q：精品鑑定紀錄可以當作專櫃原廠購買證明嗎？

→ 不可以。專櫃原廠購買證明是由品牌專櫃或授權通路點開立 ; 精品鑑定紀錄是由REAL YOU或其他第三方鑑定單位，依照品牌特徵、工藝、材質、刻印或金屬細節特徵等進行查驗，此主要用來紀錄商品細節以及查驗資訊。

因此，鑑定紀錄可以作為二手精品交易中的真偽查驗與商品溯源參考，但不能保證商品是由哪間原廠專櫃購買，也不能取代原廠配件、收據、發票。

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