購物常見問題 FAQ

在REAL YOU唯真社群或是官網挑選好心愛的寶貝，但是因為不是在專櫃購買，還是對於線上購物環節會擔心嗎？

沒問題，我們了解您們所有疑慮，誠實及誠信服務是REAL YOU的做事原則，我們將購物常見的問題都寫在這裡，希望您們可以購買安心，請絕對信任再下單。

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｜貨品來源

➊全新商品來源：

預購商品與現貨商品皆為十多年豐富經驗的採購團隊不定期親飛或委請旅居同事協助購買，沒有配合任何陌生買手。
商品購入處 - 國內外機場/市區免稅店、百貨專櫃、品牌街邊店、品牌官網，保證為100%正品，請絕對信任再下單。

※因匯率及採購地點的不同，預購代購商品報價僅24小時有效。確定購買時，採購團隊會再次確認價格。
※HERMES 愛馬仕會因採購地點、暢銷款配貨配比而有價格差異。
※CHANEL 香奈兒會因採購地點、購買難易度而有價格差異。

➋二手商品來源：

我們的商品主要都是向客人收購而來，過程中會經過多位經驗豐富的鑑定師反覆確認，不管上一手是向專櫃還是代購購入，是否配件皆齊全，都不會影響鑑定的最終判定標準。REAL YOU專注於商品本身品牌工藝細節，對於真偽問題皆會負起全部責任。

☛想了解更多購物須知：https://realyou.com.tw/pages/real-you-shoppinno

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｜付款方式

❶ 現金支付
❷ ATM / 銀行匯款
❸ Zingala銀角無卡分期  （官網價格三期零利率)
想知道什麼是銀角分期？滑到最下面看Q&A，
想要額外分更多期可以詢問LINE官方客服。
❹線上刷卡/門市刷卡         (官網價格三期零利率)
配合多家信用卡，提供VISA、Mastercard線上刷卡，想要額外分更多期可以詢問LINE官方客服。

☛想了解更多付款細節：https://reurl.cc/96AV3X

☛想了解更多運送方式：https://reurl.cc/r3bL3b

☛想了解退貨退款政策：https://realyou.com.tw/pages/return